Omdat ik visioenen had gehad waarin ik een IPhone 4 kocht, bestelde ik een IPhone 4. Ze worden ook steeds gehaaider, die reclamejongens. Ik bestelde, betaalde en moest vijf weken wachten. Na vijf weken kreeg ik een mailtje. Mijn IPhone 4 zou de volgende dag bezorgd worden.
Een dag vol spanning volgde. Ik durfde amper naar het toilet. Het tijdvak waarbinnen de telefoon bezorgd zou worden was ruim. Even voor het tijdvak eindigde, werd ik gebeld. De bezorgservice. Er klopte iets niet aan mijn legitimatienummer en de telefoon kon niet bezorgd worden.
Veiligheidsredenen.
De volgende dag zou ik door iemand van T-Mobile gebeld worden. Mijn legitimatienummer zou doorgenomen worden en daarna zou de IPhone 4 zo snel mogelijk worden bezorgd.
De volgende dag werd ik gebeld door een mevrouw van T-Mobile. We namen samen het legitimatienummer door en de bezorgservice zou me mailen voor een nieuwe bezorgafspraak.
Ik wachtte, maar hoorde niets.
De volgende dag ook niet. De volgende dag ook niet. De volgende dag ook niet. De volgende dag ook niet. De volgende dag ook niet. De volgende dag ook niet. De volgende dag trouwens ook niet.
Ik besloot te bellen naar T-Mobile.
Daar werd door een mechanische stem verteld dat de wachttijd meer dan twee minuten bedroeg. Dit klopte, de wachttijd was twintig minuten.
Toen ik eindelijk een mevrouw aan de lijn kreeg, werd de verbinding verbroken.
Opnieuw bellen.
Opnieuw meer dan twee minuten wachten.
De meneer die ik aan de lijn kreeg vertelde me dat mijn bestelling geannuleerd was. Als ik de Iphone 4 wilde, moest ik de IPhone 4 opnieuw bestellen. En wederom vijf weken wachten.
Mijn geld kon ik wel terug krijgen, al heb ik dat op dit moment nog niet teruggestort gekregen.
Update:
Een week later is het geld nog niet overgemaakt. Ik weer bellen. T-Mobile gaat mijn gestorte geld zo snel mogelijk terugstorten. 'Deze week nog!'
Update:
Een week later is het geld nog niet overgemaakt. Ik weer bellen. T-Mobile kan mijn gegevens niet meer vinden en spreekt me tot twee keer toe met de verkeerde naam aan. Na lang zoeken heeft het meisje me gevonden. T-Mobile gaat mijn gestorte geld zo snel mogelijk terugstorten. 'Maar terugstorten kan wel een dag of tien duren! Schuld van de bank!'
Update:
Youp komt mij en alle andere gedupeerde klanten van T-Mobile redden.
